技术问题由原厂 FAE 在 24 小时内直接答复，不经过分销商转手。支持范围覆盖封装审查、插拔力与共面度问题、组装问题与现场退回件分析。
样品留存 3 年，退回件可追溯到生产批次并与留样比对。主要产品系列的排障指南发布在知识中心。
